贝壳找房“薪火计划”开启师徒模式：90天帮新经纪人从入行到出师

    “我能干好经纪人吗？”“新工作开始都要干什么，怎么做？”如同任何一份新职业一样，在复杂且竞争激烈的房产经纪人行业，新人们入行之初既有憧憬，又有担忧。

    房产经纪行业一直以来处于高强度竞争态势，经纪人员流动性与流失率居高不下，整个行业新人的平均从业时间只有7、8个月，如何留住新人、培养新人，逐渐沉淀下具有专业知识、丰富经验的优秀经纪人，成为关乎行业长期健康发展的大课题。

    近日，贝壳找房启动“薪火计划”，将在西安、大连、武汉、中山、烟台、合肥、厦门、宁波、佛山等城市进行首批试点，通过资源匹配、明确标准、实战带教、奖励成果等措施，为每一位加入贝壳平台新经纪品牌的新人分配一位经验丰富的师傅，以“做带教”的师徒制，为经纪行业新人成长保驾护航。业内人士认为，这将为行业长期健康发展积淀新生力量，推动行业走向品质服务正循环。

    开启“师徒”制传承

    平台全面赋能新人成长

    数据表明，30%新入职的经纪人会在3个月内流失。而房产交易领域环节多、流程复杂、专业性强，是个极为注重实践与积累的领域，没有引导式的学习计划及量化监督，新从业者很难在短期内掌握必备的知识，成为合格的经纪人。

    但在经纪行业激烈竞争、“野蛮”发展的模式下，绝大多数经纪品牌、门店缺乏完整系统的新人成长与培养计划，造成新人大量流失，只能继续招人、“跑马”式竞争，陷入招人越来越难、人才越来越少的恶性循环。

    为此，贝壳结合行业特征，总结成功经纪人和品牌的经验，开启“薪火计划”，构建了以合作作业为核心的“师徒制“新人成长计划——通过设计师傅的权益和荣誉体系，让资深的经纪人愿意“收徒”，手把手教新人作业细节和经验，用90天时间帮助新人成长为一名合格的经纪人。

    “薪火计划”计划明确提出，80%的新人都要有一个优秀的师傅，80%的师傅要带给徒弟超过20次的有效行程量，60%以上的新人要能在90天内出师，并制定了相应的标准规划、激励准则等，让“徒弟”能快速成长，也让“师傅”有所得，并推进师徒制的透明化。

    据悉，除第一批“薪火计划”试点城市外，贝壳找房平台还支持其他城市门店及品牌根据自身情况做新的探索与尝试。

    服务者价值崛起

    带领经纪人走向专业化与职业化

    曾有人形容，“经纪人就像毛巾，拧干一条再换一条”，俨然将经纪人视同易耗品，但事实上，行业即将迎来服务者价值崛起时代。作为平台，贝壳找房一直围绕服务者形象与价值、围绕经纪人成长和行业健康发展，不断进行探索与实践。

    贝壳找房董事长左晖曾表示，一个经纪人进到体系来，其职业规划到底是怎样？有没有成长的渠道和机会？贝壳平台的重要举措和思考都是为了让经纪人能更好发展，能安身立命。

    “薪火计划”希望经纪行业新人可以在真实的作业场景中得以快速学习成长，不仅将增强新从业者的从业意愿与信心，还能从根本上改变规模效率难以提升、行业服务水平停滞不前、交易成本大等“有店无人”的行业现状，积累越来越多优秀人才，让一个个优秀的师傅带出越来越多优秀的新人，实现薪火相传。

    “刚入行的那半年，如果没有师傅的指导，我的成长会慢且艰难，会走不少弯路，甚至连转正这一关都不一定能过。”如今已经是贝壳平台五星经纪人、登陆央视广告片主角的郑州链家长基花园店袁海威说道。

    袁海威回忆，当年自己刚入行，师傅带着什么都不懂的他一步步熟悉楼盘，空看房源，亲身示范如何与客户沟通，还教给他很多为人处世的道理，例如“不管别人怎么做，自己一定要行得正、坐得稳”、“市场行情好不好，都要努力学习积淀自己”等。如今他也成了师傅，出师的徒弟也不少，甚至有徒弟成长为销冠，这让他很开心。

    业内人士表示，未来经纪行业一定会走向专业化、职业化，经纪人的成长是关乎行业健康长远发展的核心问题。作为行业平台，贝壳找房推出的“薪火计划”以切实的举措和机制，用系统化、专业化的成长培训体系与“师徒制”结合，有望从根本上改变房产经纪行业新人资源与经验匮乏、流失率高的局面，助力优质人才的长期成长与职业化道路开拓，将为行业长期健康发展积淀新生力量，推动行业走向品质服务正循环。

（编辑 何帆）