富力海洋欢乐世界爆红的背后

    海南富力海洋欢乐世界自2021年底开门纳客以来人气持续火爆。在前不久举办的首届中国文旅创新发展论坛暨文旅风尚榜颁奖盛典上，因项目其业态独特、高度创新，拥有优秀的市场口碑，为游客带来的特别体验与为文旅行业创造的特别价值令人期待，海南富力海洋欢乐世界荣获了“最值得期待文旅新项目”奖，被寄望为海南文旅行业高质量发展树立标杆，赢得业界关注。

    刚刚过去的2022年春节假期，让富力海洋欢乐世界热度又上一个新台阶，即使春节假期落下帷幕之后仍然热度不减，园区内依旧热火朝天、欢声笑语不断，日均入园游客人数持续保持破万纪录。

    海南是传统旅游目的地，又是中国优质文旅项目密集之地，各类旅游业态竞争激烈，作为国内自主文旅项目，能在各大文旅项目群星闪耀的海南脱颖而出，并在开业两个月就如此爆红实属难得，背后的原因值得探究。

    首先是主题优势。“海洋”是富力海洋欢乐世界的一个重要主题。总水体量超13.5万吨，位列亚洲首位的海洋展馆，1500多种、40000余只海洋生物，使海南富力海洋欢乐世界成为集科普科研、环境保护、研学教育、多重业态体验融合的高品质海洋主题产品。通过游览体验和科普互动，全面展示万千南海生物，让游客了解南海，爱上南海。同时致力于南海生物多样性保护、动物救助等公益事业。园区内的蓝海保育救护中心，是国内首个海洋生物救助保育中心，作为动物界的“三甲医院”为南海生物搭建了生命的“绿色通道”。据了解，富力海洋欢乐世界仅救助过的海龟，就超过200只，其中健康的、有独立生存能力的放生，部分严重疾病的、残疾的、不能在野外生存的，留在园区予以安置。此外，还和一些政府部门、科研院所合作，就海洋动物、植物等进行海龟、红树林、水草、珊瑚联合课题研究，共同推进生态科研和保护。

    更有不可多得的生态环境优势。国内主题公园不少，但多数位于市区或附近，外围风貌也多以城市为主，而富力海洋欢乐世界一般依山靠海、真正和自然融为一体的，十分稀缺。富力海洋欢乐世界坐落于海南陵水美丽的黎安港畔，拥有背山向海的区位优势和绝美风景。在之前的乐园建设时，不仅没有人工干预，还致力于黎安泻湖海草床的保护与恢复，红树林的公益种植，珊瑚礁的繁育计划，形成了良好的生态环境建设，吸引了白鹭、苍鹭、海南鹣、草鹭等鸟类在这里栖息，构成了一幅优美的生态画卷，让生态环境保护成为了海南富力海洋欢乐世界的一张“国际生态名片”。园区的港池和黎安泻湖通过一条滚水坝连接，潮涨潮落之际两个水体自然交互，原生的鱼虾进去园区，游客在园区感受最原真的自然。同时，白鹭等各类海鸟追逐鱼虾而来，成为园区的“原住民”，与园区的小火车互动伴飞，游客纷纷拍照打卡，这已成为园区的“网红项目”，这种人与自然和谐融洽之美，是城市中的主题公园、在旅游景区也是很难见到的。

    另外，有丰富的客群优势。富力海洋欢乐世界融合了海南绝佳的自然生态，打造一站式综合旅游度假区，定位于多元的、新奇的、时尚的、有文化魅力的大型乐园，客群预设为全年龄层游客，以为他们带来梦幻假期为使命。全年龄层游客的旅游需求往往不仅只是娱乐，也包括能寓教于乐、传承和欣赏当地特色文化。为此，富力海洋欢乐世界融合了南海文化、黎苗文化，为珍珠养殖、疍家水上民居、黎苗舞蹈饮食节庆等多元文化提供了旅游的载体，也为园区导入了个性化、差异化的深度文化体验。通过游览体验和场景营造，全面展示海南丰富的文化内涵，让游客了解海南，爱上海南。如此覆盖面广泛的客群定位，使其契合了海南市场需求，赢得了大批游客的青睐。

    相对于这些外在的优势，游客的游玩体验则是重中之重。富力之所以没有像海南大部分开发企业那样仅仅依托海南优越的自然资源，做高端度假收“床位费”赚钱的短平快模式而是敢于做综合性、面向大众和全年龄层的大型项目，这样虽然投资成本高、运营难度大、回收周期长，但富力十分重视靠高超运营能力所带来的长期价值。富力的管理团队是希望通过良好的运营，把项目客户体验和产业配套做好，在当地形成共荣共生的和谐商业生态链，从而实现综合价值外溢，真正实现长尾效应。这个过程需要目光长远、脚踏实地，把产品和体验做到极致，才能有可持续的、健康的收益。为此管理团队做了诸多努力，比如把控餐饮体验、食品安全等，从各个细节给游客极致的体验和保障，在富力海洋欢乐世界的13个餐饮网点，全部是业主自持自营。

    在客流集中让园区承压较大的春节假期期间，海南富力海洋欢乐世界专门推出了国风游园、新春集市、主题玩乐等一系列新春主题活动。“南海美人鱼传说”“守护海洋花车巡游”等主题表演惊艳上演，受到了广大游客青睐；极限坠落、丛林漂流等多个项目吸引游客打卡体验，园区内欢声笑语不断。而欢乐的背后，有着管理团队对游客负责的态度，也有着每位员工的付出与坚守。为了让更多游客尽兴，演出场次不断增加，节目单每天都在更换，游客互动时间也相应增长。尽管这样会增加工作量，但员工们还是勤勤恳恳一丝不苟，希望自己的表演能带给游客更好的游玩体验。

    据了解，富力海洋欢乐世界目前近2000名员工，70%以上都是海南人，通过科学的运营管理、人性化的员工关怀、细致的员工培训，让员工成为训练有素、并肩作战，一起完成企业使命的伙伴。

    富力期望富力海洋欢乐世界如迪士尼一般，历经数十年而魅力始终不衰，因此，富力海洋欢乐世界从立项到如今一期和二期部分开业，历经十年雕琢。这过程中，充分的论证、规划，不断吸收先进管理运营思想，富力做了大量工作，不仅给游客创造了极致体验，还充分融入了当地经济带动、员工幸福、生态和谐、动物权益保护等方方面面的利益。

    这些都是富力海洋欢乐世界可以迅速爆红的背后因素，一炮而红绝非偶然。综合起来看，关键还是在于富力对于运营长尾效应的追求。富力秉持“打造百年精品”的理念，使富力海洋欢乐世界不拘泥于短期的收益回报，以长远的眼光谋划和打磨项目，实现共荣共生；探索人与自然欢乐共生，富力海洋欢乐世界开创了国内乐园与山海自然融合的先河，创造出面向全年龄层的一站式综合度假体验，为疫情后的中国文旅行业闯出了一个新赛道；立足当地、成就员工、关爱动物、拥抱文化，富力没有简单的把富力海洋欢乐世界当做一门赚钱的生意，而是一份既有经济价值，又有社会效应的事业，处处彰显出富力“紧贴城市脉搏，构筑美好生活”的发展观。

    当前，海南肩负着打造高水平开发的自贸港和建设国际旅游消费中心的历史使命。海南富力海洋欢乐世界丰富了海南文旅市场产品供给，树立了海南文旅新地标，开创了海南旅游发展的新格局，为海南文旅消费增添了新亮点。随着海南富力海洋欢乐世界的盛大开园和茁壮成长，富力集团为推动国际旅游消费中心建设，打造国内国际双循环交汇点，高质量高标准建设自贸港，贡献了企业的力量。

    （CIS）