用友集团副总裁郭金铜：数智化转型的核心目标是企业商业创新

    本报记者 向炎涛

    “与上一个阶段的信息化相比，这个阶段数智化最大的区别在于客户或企业的核心诉求发生了变化。信息化阶段企业关心的焦点是企业内部管理，核心诉求是降本增效；而现在焦点已经不在企业内部，而是从内部延展到外部，包括客户体验提升、上下游产业链整合以及大生态发展，核心诉求是商业创新。”11月20日，在由《证券日报》社主办的数字经济领航者峰会上，用友集团副总裁郭金铜在发表主题演讲时说道。

    有研究报告显示，全球所有企业只有10%能够维持超过十年稳健的增长，而这些企业有一个共性，就是持续做商业创新，持续实现二次增长。从某种意义上说，商业发展本质就是商业创新。

    郭金铜指出，纵观整个商业发展史，影响商业创新有六大关键驱动因素：新思想，新制度，新教育，新文化，新技术和新金融，其中新技术和新金融是当前这个阶段影响企业商业创新的两大最核心驱动力。企业经过数智化转型之后完成产品和业务创新，完成组织和管理变革，可以重生为新时期的数智企业，从而实现更强市场竞争力、更高业绩增长，以及更可持续的发展。新技术对于企业的变革和影响，是当前时代巨大的技术红利，企业要想享受技术红利，需要专业服务商的支持。

    用友32年以来一直专注在企业服务领域，根据权威机构统计，用友不仅是中国最大的企业管理软件服务商，也是中国最大的企业云服务提供商，用友目前有超过7500多家生态伙伴，汇聚了11000多款企业云服务，服务600多万企业客户的数智化转型发展，有着丰富的实践经验和深厚的专业积累。

    今年8月，用友发布商业创新平台YonBIP，积极推进从信息化到数智化，从ERP到BIP的升级进化。郭金铜表示，BIP的核心就是企业云服务集，对于很多企业的数智化转型而言，单一的云服务无法支撑，需要深度融合的云服务集，这些云服务是从技术架构和数据交互上打通的。所以企业要数智化转型和快速商业创新，就需要专业服务商的BIP平台提供相应的企业云服务支持。

    在郭金铜看来，企业数智化应该聚焦两个商业创新，一个管理创新，一个业务创新。管理创新目前主要还是以降本增效为目标，而业务创新则以驱动业务发展和增长为核心目标。数智化相比信息化最大差异就是数智化会重塑企业应用场景，每个应用场景不仅仅是数智化的落脚点，更是新时期所有企业商业创新的起点和抓手。

    郭金铜认为，数智化转型第一步是明确目标，数智化本身是过程、是手段，核心目标是聚焦商业创新。如果没有想清楚自己的愿景目标，盲目的数智化有可能会走偏。

    第二步是解放思想，数智化和传统的企业优化不一样。优化是改进，数智化是变革，包括组织重构和利益重新分配，必须要提前解放思想和统一思想。

    第三步是统一规划，核心就是基于云原生架构通盘考虑整体解决方案和整体蓝图规划，必须把企业数智化的地基打好。

    第四步是场景驱动，现阶段数智化是基于应用场景驱动的，而且一定是一线员工和一线用户深度参与的，新时代的商业创是新全员参与的商业创新。

    第五步是产业互联网，企业数智化需要从企业内部的数智化，走向产业链上下游的社会级数智化。

    最后是持续优化，一定要有打持久战的决心，数智化非一朝一夕可以完成，只有持续优化迭代才能成功，不能半途而废。

    “每个企业发展阶段不同，业务侧重点不同，核心诉求也不一样，没有一刀切的数智化解决方案，所有企业数智化之前要望闻问切，一定要先做咨询，真正认清自己再去设计数智化蓝图和规划。”郭金铜表示，当前数智化对所有企业而言是一个必选题，这一轮新技术的红利让中国企业有幸和全球企业站在同一个起跑线上。更难能可贵的是，得益于中国经济发展的优势和庞大的规模市场效应，中国的企业数智化和商业创新在很多领域开始领先全球，这为中国企业做大做强和走向全世界提供了难得的战略发展机遇。

（编辑 孙倩）