平安好医生2021上半年营收38.18亿元 医疗服务增长50.6%

    本报记者 施露

    8月24日，平安好医生公布了2021年中期业绩报告。报告期内，公司保持良好增长态势，各板块均衡发展，总收入38.18亿元，同比增长39%。其中，医疗服务同比增长50.6%，贡献收入达10.67亿元；消费医疗同比增长66.1%，收入高达7.14亿元。

    受益于用户对互联网诊疗服务认知与信任的提升，公司的互联网平台核心运营指标亦表现优异：截至2021年6月30日，公司注册用户数达到4亿人，较2020年同期增加近5500万人，增长率为15.7%；近12个月累计付费用户数高达3210万人，同比增长69.6%。

    上半年，平安好医生专科运营初见成效，聚焦皮肤科、中医科、妇产科三大专科，配置超过100名专科名医，并同步往眼科、儿科、内科、外科等多方向孵化。借助自有医疗团队7*24小时全天候服务以及外部名医大咖的权威指导，用户足不出户就可以体验到问诊、开方、用药指导、报告解读、随访关怀等各项服务。

    平安好医生通过先进的在线分级诊疗理念，将约2000名自有医疗团队定义为“懂医疗的客户经理”，为客户协调安排贯穿线上到线下的医疗健康相关服务，打造“省时、省力、省心、省钱”的用户体验，力图为每个客户提供“一人一医”终身陪伴的专属全科医生。通过健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理四大场景触达客户。

    除自有医疗团队外，平安好医生大力拓展外部医生资源，其中约70%来自于三级医院。名医工作室已上线超过450个，以“双医模式”提高优质医疗资源利用率，半年以来用户满意度超过99%。

    在互联网医院渠道业务上，平安好医生逐步探索出更清晰的发展路径。在提升线上服务能力的同时持续完善线下医疗服务网络，充分将现有的海量医疗资源、医生资源、流量资源与有影响力的线下公立医院结合，积极探索能够和线下医院进行O2O对接的方向，实现线上线下全流程打通，建立患者诊前诊中诊后全病程诊疗体系。截至2021年6月30日，平安好医生已在10个城市获得自建互联网医院资质，并已与205家医院达成合作共建互联网医院平台协议。

（编辑 张伟）