缔造“零售+快消”新版图 国美争做全品类零售巨头

    本报记者 贾丽

    在零售业掀起“直播热”的国美，近日再创纪录。8月28日，国美开启一场“买遍中国·山东站”直播，整场直播全渠道总播放量728万，销售额突破14.57亿元，击破央视新闻带货直播纪录。

    据悉，这是国美与央视新闻联合打造的“买遍中国”带货直播系列之一，目前在全国已举办五场。此次国美直播内容已不限于电子、家电等产品，还包括青岛啤酒、张裕葡萄酒、饺子等。

    国美某高层向《证券日报》表示：“最早国美是以家电起家，但现在正在不断拓展业务种类，并在零售快消领域不断加码，国美的目标是全品类零售巨头，并将供应链和渠道打通，不断引入新的合作伙伴。”

    “一批零售巨头悄然崛起，在全品类和本地零售上快速扩张，联盟交叠竞争。打造线上线下共同发展、全品类多元化销售产品的零售巨头成为规模型零售企业的共同目标。”海豚智库创始人、电商天使投资人李成东对《证券日报》记者表示。

    全品类零售巨头崛起

    国美最早以家电起家，近年来迅速向全品类扩张。

    国美发布数据显示，国美零售全品类商品尤其是高频商品得到全面扩充，进一步丰富了国美的商品体系。今年7月，京东自营百货商品开始陆续上架国美APP，零售巨头互相借力。目前该类商品已经上架近2万个SKU。而国美也表示，未来平台上百货类商品将越来越丰富。

    智帆海尔首席顾问梁振鹏对《证券日报》记者表示：“国美近两年在品类上扩张的动作非常快，今年直播带货助推其渠道变革，将当地文化与自身发展结合。国美全商品供应链的布局快速形成规模，加速在智慧零售领域发力，快消业务更有望成为其另一张王牌。”

    国美一内部人士透露，国美近年通过加大反向定制产品的占比，将差异化商品作为企业发展和盈利的重要突破点。过去10年国美差异化商品占比从2009年的1.2%，上升到2018年年底的48%，目前这个数字仍在不断扩大。

    与此同时，在国美以家电为核心的“中心化拓宽”的转型下，各项非传统家电业务增速良好。数据显示，2019全年，国美服务类订单量同比增长160%，到家清洁订单量同比增长284%，到家回收订单量同比增长481%。截至2020年4月，国美管家累计为5000万中国家庭、2亿会员提供耗材更换、保养、维修、清洗、以旧换新等商品全生命周期的服务。

    渠道打通瞄准本土数字化零售

    8月10日，家电零售业的一场“豪门联姻”吸引了各方注意。

    国美零售总裁王俊洲与京东家电掌门人闫小兵，在位于三元桥的国美鹏润大厦36层宣布——国美、京东300亿元联合采购计划。

    京东、国美两巨头“联姻”当日，还向业界展示了他们豪华的“朋友圈”——海信、三星、海尔等知名制造业品牌。

    据了解，近年来，在供应链、仓储等方面国美进行了一系列改革。目前国美零售已从协同型供应链升级成为了从消费端到产业端、服务端的开放式互联互通的供应链生态体系，加速提升供应链运营效率。同时，国美已推出了供应链云仓项目，优化了仓网布局和库存结构。国美也正在通过“渠道下沉”和“社群营销”，加速增量渠道的拓展。

    上述国美内部人士对《证券日报》记者表示，“国美将持续进行供应链和渠道整合，并引入更多合作方。”他透露，国美零售已经建立起一个“到店、到家、到网、社群”四元一体的数字化本地零售体系，为平台的长远快速发展提供了强大的保障，走出了一条颇具竞争力的差异化之路。

    实际上不仅是国美，苏宁、京东、拼多多也都加快向快消领域跨界，不断扩充自己的品类。

    “中国消费市场容量大，除了家电和电子市场之外，各种类型的渠道可以共存发展，同时三四线城市、县镇及农村市场的巨大空间尚未充分挖掘，零售企业都想从你死我活、此消彼长的竞争中跳脱出来，找到新的空间，甚至联盟分‘蛋糕’。零售业是薄利多销的行业，渠道竞争的本质在于后台和物流，强效经营管控和有效率的物流配送支撑，非常重要，巨头们将渠道和平台打通，才可以将实力最大化。”梁振鹏表示。

（编辑 张伟 乔川川）