告别“华丽冒险” 互联网医疗需要“严肃”发展

    今年的互联网医疗圈，热闹无比。

    一是行业内企业扎堆上市融资，二是资本大量涌入后导致竞争白热化、行业乱象显现。

    9月份，“好大夫在线”举报“昭阳医生”平台涉嫌药品回扣、偷税逃税、不正当竞争。在线问诊平台之间“掐架”，反映的是整个行业发展的波澜。

    近年来，国家一直推行医药分开、破除“以药养医”痼疾。好大夫在线的一纸举报，将线下“以药养医”挪至线上的乱象揭开。

    2021年政府工作报告提出，促进“互联网+医疗健康”规范发展。从以往的“鼓励”到“规范”，政策风向的变化已悄然开始。未来互联网医疗该如何走，引发关注。

    10月份，国家卫健委发布《互联网诊疗监管细则（征求意见稿）》，直指互联网医疗行业发展过程中存在的灰色地带：AI开方、先买药后补方、药品回扣等，也划清医疗、医药和技术服务之间的边界，要求互联网医疗最大程度地与实体诊疗“同质量、同监管”。

    此外，轻问诊难转化、同质化竞争、盈利模式单一等问题也被市场所诟病。当下，大多数互联网医疗企业处于烧钱阶段，销售费用高企也说明行业仍在跑马圈地、内部竞争白热化。

    互联网医疗企业已经走到了转变的关键节点：在快速获取流量后，企业必须注重质量的提升，这也是政策和市场对互联网医疗企业发展的期待。

    在主动提升质量的过程中，互联网医疗企业均表示要做“严肃医疗”。何为“严肃医疗”？在笔者看来，其初心和核心是把患者的利益放在第一位，以此为出发点，进行产品的设计、打磨，让线上医疗和线下医疗同质、同量、同行。当下，无论是病前问诊、医药电商还是患者管理，都属于医疗的重要环节。高速发展的人工智能和5G技术为远程医疗应用带来了新可能，但仍无法代替实体医疗模式的效果，更多的还是辅助诊疗。

    制定规范标准之后，互联网医疗行业“广阔天地大有可为”。目前，互联网医疗的初代用户群体已经形成，随着药品集采倒逼处方外流、新药审批提速、各省线上医保支付逐步接入，互联网医疗在医药服务领域仍有可施展的空间。此外，在提升医院管理运营效率等方面，互联网医疗企业也可大展身手。需要注意的是，医疗服务投资周期长、难度大，市场需要给予耐心、时间和持续支持。（张敏）