家装行业被按“暂停键” 齐家网邓华金：大力推动家装线上化，以新技术铸新业态

    本报见习记者 郑馨悦

    近年来，互联网家装一直保持高速增长态势，凭借着更标准化的服务水平和更便捷的消费过程，从线上寻求家装服务越来越受到年轻消费者的追捧，由此也推动了齐家网等家装平台的发展壮大。公开资料显示，以齐家网为运营主体的齐屹科技于2018年在港交所主板上市，成为国内家装垂直平台第一股。

    不过，家装行业仍是一个高度依赖线下的产业。

    5月24日，一位齐家网合作方的家装业人士接受《证券日报》记者的采访时表示，近期，受疫情冲击，小区封闭和门店歇业，家装行业普遍遭遇了装修公司无法提供线下服务、设计师无法上门量房、施工队无法进场开工等严峻挑战，大量家装企业面临着接单难与资金短缺的双重困境，家装行业被短暂按下“暂停键”。

    但是，家装需求并未消失。当日，齐屹科技董事长邓华金对《证券日报》记者表示：“在传统装企面临着线下订单萎缩困境的同时，家装行业的用户开始大量向线上迁徙。”

    在谈及疫情对家装行业的影响时，他表示，疫情使传统的线下渠道难以为继，大量用户转而到线上寻找装修灵感、知识和服务，倒逼装企在线上快速重构服务场景，这一定程度上加速了家装产业的线上化、数字化进程。

    网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾对《证券日报》记者表示，家装行业产业链复杂，整体服务涉及线上线下，疫情影响下线下装修服务无法进行，进而导致了整体业务的停滞。但同时也加大了消费者接触线上装修的机会，对互联网家装平台来说也是一种机遇。

    据齐家网方面介绍，疫情期间，以齐家网为代表的家装平台，发挥出了重要的产业帮扶作用，比如其推出了针对平台装修公司的“四类八项”扶持举措，包括过亿级专项贷款、开放PaaS平台、免费赠送2个月在线设计软件、住呗直播爆破软件免费用、价值1000万流量扶持、湖北地区用户免费赠送、2个月新商户免佣金、免费线上培训等等，帮助装修公司减轻资金压力，扶持他们更快地线上获客和服务客户，推动装企向数字化形态进行转型升级。

    邓华金表示，“为加速家装行业的复工复产，推动家装行业向着更新、更高效的产业形态迭变，可以从政策、宣传、技术等领域出发，加大对家装行业数字化、在线化的扶持力度。建议可加强对家装互联网平台的扶持，鼓励平台积极研发、落地新技术和新服务，推动家装行业转型升级，以更高的效率和更好的体验服务好用户。”

    记者了解到，随着复工复产的有序推进，齐家网等平台多举措帮扶措施对家装产业的积极影响正在显现，在线直播、在线设计等工具正被装企广泛应用。上述家装行业人士表示，现在许多装企纷纷走出疫情影响、甚至实现了翻倍增长，快速走上了一条崭新的家装数字化服务之路。

（编辑 乔川川）