农行上海南汇康桥开发区支行成功堵截一起网络诈骗

　　农村金融时报-农金网上海讯(通讯员何东)1月26日下午，三位老人急匆匆地走入农行上海南汇康桥开发区支行的大堂，大堂经理潘丹红热情相迎并询问其需要办理什么业务。老人们表示，他们需要下载某款金融软件，但是对手机的操作流程不太熟悉，所以想请银行工作人员帮忙下载。正在大堂巡视的网点副行长钱晓星发现三位老人面对询问面露难色，讲话支支吾吾，便意识到他们很有可能是遇到了网络诈骗。为了稳定客户情绪，钱晓星便引导三位老人至贵宾区休息，并向其分析诈骗分子的诈骗手段、网络诈骗典型案例等。当劝说三位老人不要下载该款软件时，老人们却坚信安装完成后会收到补贴，自己绝对不会上当受骗。见老人们的态度如此坚决，工作人员一边端来茶水安抚情绪，一边拨打了报警电话。

　　民警到达后，经过多番询问，老人们才说出实情：他们加入的某微信群里有人发消息表示只要他们安装了这款金融软件，就会有专人联系他们发放补贴，前提是千万不能将相关信息告知家属及银行工作人员。民警表示这是一起典型的网络诈骗，是以临近年关发放补贴为幌子欺骗中老年人。在民警和该行工作人员的再三劝阻下，老人们才恍然大悟，相信自己是遇到了网络诈骗。当意识到自己差点中了圈套后，老人们心有余悸，纷纷对银行工作人员的出手相助表示感谢。

　　守住客户的“钱袋子”是银行的责任与使命，农行上海南汇康桥开发区支行的员工们凭借日常案例学习积累了丰富的经验，练就了高度的警惕性，有效防止了客户的资金损失，保证了客户的资金安全，树立了良好的社会形象。