灵寿农商银行 统筹推进疫情防控和金融服务工作

　　农村金融时报-农金网河北讯(通讯员周志莉)面对疫情，灵寿农商银行党委严格落实政府疫情防控部署，充分发挥党组织的政治优势、组织优势，召开3次专题会议，传达上级精神和工作要求，制定《灵寿农商银行疫情防控工作方案》，层层压实责任，疫情防控与金融服务同步发力。

　　严格落实疫情防控措施。疫情发生后，灵寿农商银行党委立即启动应急机制，全力配合政府做好内部和包联小区人员排查工作，做到应查尽查、应检尽检，确保第一时间消除风险;制定疫情防控明白纸，为各部门配备消毒液、口罩等防疫物资，严格落实佩戴口罩、测温验码、信息登记、消毒通风、“一米线”等防控措施;每天安排专人对全辖自助设备清洁、消毒，并适当加大频次，坚持人、物、环境同防，确保员工和广大客户的生命安全和身体健康，严格落实24小时值守制度和重大信息报告制度，对疫情信息等重要事项，第一时间按规定程序上报。

　　亮身份、上一线、当先锋。灵寿农商银行坚持党建引领，充分发挥凝聚人心，鼓舞斗志、组织群众、宣传群众的战斗堡垒作用，组建疫情防控志愿服务者队伍，下沉社区防控一线，24小时值守包联小区，做好人员排查、体温监测、扫码、信息登记以及车辆消毒等工作，倡导居民通过线上方式采购生活用品，通过线上采购无法获得的生活必须品由志愿者统一负责采购，为小区居民提供生活保障。

　　落实服务保障，满足疫情期间金融服务工作。灵寿农商银行及时调整疫情期间网点营业安排，积极做好金融支持服务。各支行主动与客户联系，引导客户通过网上银行、手机银行、小程序等电子渠道满足日常金融需求，坚持“特事特办”原则，开通金融服务绿色通道。

　　1月12日，接到县医院财务科李科长电话，需要紧急支取现金购买防疫物资，该行高度重视，迅速安排相关工作人员赶到单位，第一时间调度资金，为该单位办理资金划拨业务658万元。

　　为保障一线抗疫工作人员生活保障资金需求，灵寿农商银行协助医保局办理代发工资业务2370人，560万元，为全县疫情防控提供金融支持，同时提前做好到期贷款的监测，及时与客户联系，引导客户通过非接触线上方式还本付息，对因疫情影响暂时不能还款的客户，不盲目抽贷、断贷、压贷，主动为客户提供延期还款服务。数据显示，截至1月20日，该行共办理延期还本付息109笔，金额9115万元。

　　加强学习，提升服务质量。灵寿农商银行各业务条线坚持“停工不停学”，制定培训计划，精心筛选培训内容，制作培训课件，充分利用疫情居家空闲时间为员工充电，提升服务质量。截至1月20日，灵寿农商银行共开办线上培训班3次，参加员工达480余人次。