福建武平县农村信用合作联社多措并举推进“零钱包”兑换服务

    ■本报记者 陈衍水 通讯员 吕秀萍 李发桢

    为进一步优化现金使用环境，更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化现金需求，充分发挥现金兜底作用，福建武平县农村信用合作联社（以下简称“武平农信联社”）组织全辖21个营业网点，积极开展“零钱包”兑换服务宣传活动。

    该联社通过阵地宣传，组织网点会计主管、柜面人员和大堂经理开展“零钱包”兑换服务宣传。柜面人员以客户业务办理为契机，为客户现场发放不同规格的零钱包及现金服务联系卡；针对需兑换零钱的老年客户，开通绿色通道，为他们提供更加贴心、更有温度、更加便捷的零钱兑换服务。

    为进一步提高宣传质效，武平农信联社在所有网点LED显示屏播放“提供零钱包兑换服务，提升现金支付便利性”和“人民币是国家法定货币，任何单位和个人不得拒收”等宣传标语，进一步提高“零钱包”认知程度和影响范围。

    此外，网点人员利用工作之余，走访周边商户，向其发放零钱包、整治拒收现金宣传折页以及零钱包兑换服务卡，引导商户签订不拒收现金承诺书并张贴现金收付标识，宣导零钱线上预约和电话预约兑换渠道，客户可通过“武平农信联社”微信公众号和“零钱码上换”二维码进行预约，实现零钱“兑换无忧”。走访商户期间，走访人员精心准备100元、300元、500元以及个性化定制零钱包，为急需零钱支付的商户提供服务，受到商户一致好评。

（编辑 余俊毅）