■本报记者 田耿文
“从公司成立之初到后来厂房设备的建设升级，沂南农商银行都给予我们极大的支持，为我们提供1000万元纯信用流动资金贷款，对公司发展帮助很大。”位于山东沂南的新景西餐（山东）有限公司财务负责人在接受《农村金融时报》记者采访时感慨道，“农商银行在了解到我们企业资金需求后，积极与我们对接，关注企业成长和发展。这种全方位金融服务，让我们感受到银企之间紧密联系和共同发展的心连心。”
新景西餐公司是西式低温肉制品和水产品生产企业，专注于提供高品质西餐食品，工厂占地超3.6万平方米，设计年产能1万吨。在农商银行资金支持下，公司得以快速发展。
这仅是沂南农商银行精准对接，支持实体经济发展的案例之一。
近年来，该行坚持进社区、进园区、进商业区，对服务辖区内的居民、企业、个体工商户开展全覆盖式走访，坚持与客户面对面交流，深入对接各类金融服务需求，上门送政策、送资金、送产品。针对小微企业开展“金融辅导”“首贷培植”“百行进万企”等系列活动，“一企一策”量身定制金融服务方案，为小微企业发展增添活力。
产品体系日益丰富
金融服务更暖心
“农商银行的创业担保贷款政策，真的很贴心。”在沂南县做釉下彩餐具生意的赵女士感慨地说，“不仅解了我的资金难题，更让我感受到来自农商行的温暖和支持。”
赵女士所说的创业担保贷款产品，是沂南农商银行面向人社部门认可的个人或小微企业发放的，用于支持个人创业或小微企业扩大就业的贷款。
针对客户多元化融资需求，该行不断丰富信贷产品体系，为客户提供更加灵活便捷的融资方案，有效降低客户融资成本，提升融资便利度。
该行积极搭建“政银”合作平台，与人社、省农担、税务、科技局等部门合作，先后推出“创业担保贷”“鲁担惠农贷”“房抵e贷”“人才贷”“知识产权质押贷”“科技成果转化贷”等一系列特色信贷产品。
该行还立足地方产业发展特色，围绕新医药、新能源、新材料，食品、制鞋玩具和体育用品、文旅康养等新老产业，从区域经济发展格局和结构上谋划调整，对传统优势产业、高新企业给予全力支持。
针对乡村振兴，该行创新推出乡村振兴系列贷款，如“粮食生产贷”“黄瓜种植贷”“大棚贷”等信贷产品，为农业生产提供资金保障；针对乡村旅游产业发展，推出“乡村旅游贷”“家庭农场贷”等信贷产品，支持农村发展生态旅游；针对农业产业发展，紧跟辖内优势产业发展步伐，创新推出“乡村振兴合伙人贷”“助养贷”“农资化肥贷”等贷款产品。立足“一镇一业、一村一品”政策，以餐饮、黄瓜购销加工及种植、肉鸭养殖及销售加工、饲料加工、夏粮购销加工及种植等为重点支持行业，持续加大实体贷款投放力度。
客户体验不断提升
金融服务更高效
“以前耗时大半天，还得银行、政务大厅两头跑，现在一会儿就办好了，真方便。”从事建材行业的老夏因资金周转需求，需重新办理不动产抵押贷款授信，该行工作人员从抵押登记到授信完成仅用几十分钟，老夏的喜悦之情溢于言表。
这是沂南农商银行积极践行“一次办好”“零跑动”服务理念的生动体现，也是当地营商环境优化升级的具体体现。
该行坚持将传统金融服务与数字技术深度融合，加快推进“互联网+不动产抵押登记”，不仅极大缩短了贷款审批和抵押登记的时间，还显著提升了客户体验和满意度，为客户融资提供更加便捷高效的途径，增强了客户对金融服务的信任感和满意度。
同时，该行落实精简办贷、限时办结、一次办好等相关工作要求，着力打造便捷高效的申贷方式，坚持“线上+线下”服务模式，依托手机银行、微信、客服热线等线上方式，充分发挥互联网优势，实现“让客户少跑腿”“一次办好”工作目标。大力推广“信e贷”“沂蒙云贷”等线上信贷产品，客户线上申请，最快当天即可完成审批发放贷款。
近年来，山东沂南农商银行认真贯彻落实各级政府优化营商环境相关工作部署，坚守服务“三农”与实体经济经营宗旨，聚焦提升金融服务质效，助力优化营商环境，为实体经济发展注入金融动力。截至今年6月末，该行各项贷款余额166.4亿元，较年初增加5.89亿元，其中，实体贷款余额129.75亿元，较年初增加8.2亿元。
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