浙江永康农商银行 科技赋能精准走访 构建客户全景画像

    本报讯 记者 王爱静 通讯员 施晟 周金姹 报道 浙江农商银行系统辖内永康农商银行深挖内外部各渠道数据资源，融合应用政府、公开平台、第三方及行内存量数据，建设数据分析模型、研发数据分析报表，形成批量重点营销价值客户清单，发送至各网点助力精准走访。

    在走访时，该行持续推广使用掌业平板电脑，一台移动平板、一个外接设备，让走访记录、业务办理合二为一，提升普惠走访便捷性。同时，该行配套自研网格管理系统，让走访客户入网入格，客户信息在走访过程中进一步完善，推动客户全景画像构建。

    此外，该行构建共富系列工程，制定走访机制，以普适化方案结合网点个性化安排开展普惠走访工作，形成“齐力走访+督导管理”的管理方式，配套走访督导管理系统、走访积分激励机制，融合现有客户数据和客户意向，开展精准客户营销，推进业务可持续发展。定期分析交流走访经验，充分调动网点人员走访积极性，将走访信息反馈核心数仓，使走访机制更好落地实施，以金融业务助推地方经济高质量发展。

（编辑 田冬）