农村金融时报-农金网河北讯(记者李美丽 通讯员付佳欢)为进一步推进手机银行业务发展,唐山农商银行积极转变工作理念,由坐等客户上门变为走出去主动营销,以活跃手机银行营销作为拓宽市场、拓展客户、促进电子银行业务全面发展的突破口,同时联合推广手机号码支付、社保卡业务。
自10月20日起,该行员工累计组织开展4期活跃手机银行营销活动,充分利用周末时间走进乡村、社区、企业、市场,为城乡居民提供便民服务。
据了解,为深挖营销潜力,唐山农商银行以营业网点为宣传主阵地,充分利用点多面广的优势,利用LED屏、多媒体电视、张贴海报等形式,大力向客户推介手机银行等电子银行业务产品,展示支付消费方便、快捷的优势特点。
同时,该行做好营销现场宣传,通过制作宣传海报、条幅等重点推介手机银行、手机号码支付、社保卡等业务产品,并根据不同的客户群体因地制宜摆放礼品吸引客户注意,提升客户了解产品的兴趣,延长客户驻足时间,最大化提升客户办理业务的可能性。
此外,该行做好扩增稳存,通过CRM系统准确收集客户信息,制作营销工具表,将客户细分到每一位员工,做到网格化、地毯式营销;实地走访新客户,深挖潜在资源,精准服务;定期回访优质存量客户,提升客户黏度,确保活跃客户不流失。
截至11月10日,该行累计新增手机银行客户8825户,活跃手机银行客户13706户,手机号码支付签约客户4413户,社保卡5480张,金凤卡9226张。