邯郸市城区联社 拦截一起电信诈骗案件

    农村金融时报-农金网河北讯（通讯员陈云飞 孔令霞）近日，河北邯郸市城区联社拦截一起“冒充公检法”人员进行电信诈骗案件，帮助客户守住了“钱袋子”，避免了直接经济损失26万元，赢得了客户高度赞扬和充分肯定。

    6月28日下午，一位女士神情紧张地走进邯郸市城区联社南文庄信用社营业大厅，期间该客户坐立不安在大厅内不停地接电话，当日网点负责人苗继才临时担任大堂经理，见状后主动前去询问客户情况，经过耐心询问了解到，该张女士当日接到一个自称是哈尔滨市公安局民警的来电，告知她非法开立账户，涉嫌洗钱罪，要求其前往银行配合调查，并告诫案件的严重性，不得透露给任何人。张女士在对方的引导下，添加了一个叫“刘警官”的微信号并与其进行视频聊天，看到对方身着警服，张女士便有点相信了。随后，张女士收到对方发的“警官证”、“刑事拘捕冻结管收执行命令”等照片，慌乱之下，张女士按对方的要求提供了自己的银行卡号等信息。

    此时，网点负责人凭借经验判定张女士很可能遭遇了电信诈骗，对张女士悉心劝导，由于骗子一直视频联系，张女士仍然心存疑虑，随后负责人及时与联社运营管理部联系，运营管理部第一时间将该情况反馈给邯山区反诈中心。经过网点负责人的劝导，同时反诈骗中心人员也及时赶到进行劝阻，张女士将手机交于女儿继续于对方视频，网点负责人立即带领张女士到柜台将银行密码进行了修改，随后，网点工作人员对张女士进行了防范电信诈骗及反诈知识宣传，帮助其提高反诈意识。

    此次冒充公检法诈骗的成功堵截，是城区联社在银警协作后第2次为客户挽回经济损失。下一步工作中，邯郸市城区联社将不断提高员工识别诈骗的意识和能力，持续加大反诈宣传工作力度，引导客户使用“国家反诈中心”App，切实保障客户的资金安全，银警联手构建和谐稳定的金融环境，共同守护老百姓的“钱袋子”。