农村金融时报-农金网湖南讯(通讯员邝坚英)近日,湖南嘉禾农商银行与湖南永兴农商银行就星级网点创建工作进行深入交流。
双方主要负责人率队现场观摩嘉禾农商银行营业部的营业大厅、客户等候区、电子银行区、现金区、非现金区、自助银行区、大客户室、贵宾理财室、信贷服务区、公众宣传区以及等办公区域,深入了解网点建设、厅堂布置、设备配置、员工园地以及人员配置等情况。
据介绍,嘉禾农商银行营业部创建四星级网点主要采取“四个服务、四个注重”的做法,一是服务环境注重温馨情怀;二是服务文化注重使命传承;三是服务理念注重专业细节;四是服务人员注重员工内涵。
下一步,双方将进一步建立长效互助机制,强化互动力度,从网点建设、转型发展、经营管理和队伍建设等方面互学互鉴,不断深化交流学习往深里走、往实里走,促进两家农商银行经营理念加快转型,管理方式持续优化,队伍素质稳步提升,推进双方各项业务的共同发展,最终实现双方的优势互补和携手共进。
责任编辑:杨怡明
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