江陵农商银行适老服务暖人心

    农村金融时报-农金网湖北讯（通讯员黄昱如）“小黎，没想到智能柜台办理业务这么快。”刚在湖北江陵农商银行资市支行体验过智能柜台支取高龄补贴业务后刘奶奶高兴地说。

    刘奶奶是江陵县资市镇住户，快过年了，她来到江陵农商银行资市支行支取高龄补贴用于置办点年货。以前用存折取款需要先到叫号机领号，然后到柜台办理支取业务。

    这次当刘奶奶告诉大堂经理小黎需要用存折支取高龄补贴后，小黎立即将刘奶奶带到了智能柜台，教她操作，不到两分钟业务就办理好了。

    近年来，为优化营商环境，关心关怀“银发族”金融服务，江陵农商银行布设智慧柜台28台，实现了智慧网点覆盖面100%，帮助客户节省业务办理时间50%以上。同时，该行还聚焦适老服务，对老年人特殊业务开通绿色通道，推出老年人智慧柜台服务“一对一”帮扶和手机银行“大字版”等精准化服务，让老年人办理业务更顺畅、更暖心。

    责任编辑：郝飞