农村金融时报-农金网陕西讯(通讯员明平亮 高雅穗)9月29日,农行汉中略阳县支行工作人员凭着专业的职业素养和敏锐的观察力,有效发挥了防范电信诈骗“最后一道防线”作用,成功堵截了一起电信诈骗案件,帮助客户挽回了可能发生的巨大损失,获得客户的连声称赞。
当天下午15时,一位神色慌张的客户姚某急匆匆的来到农行汉中略阳县北关分理处,要提前支取一笔9.8万元定期存款。该行工作人员见客户一边拨打着电话,一边小声的说着取钱、转账等。当询问客户转款用途时,客户支支吾吾回答说买房,同时递给工作人员一张写着“我女儿在济南被绑架了,这是赎金,人命?”的纸条,这立刻引起了农行工作人员的警觉。
该行工作人员初步判断这很可能是一起电信诈骗,便立刻拨打110电话报警,同时安抚客户不要紧张,表示一定会帮助她,并要来客户女婿电话进行核实,最终联系上该客户的女儿。当客户和她的女儿接通电话,确定女儿安然无恙时,这才恍然大悟发现自己被骗了。
原来,该客户说自己在家接到一个陌生电话,对方称绑架了她的女儿要求赎金50万元,如果她敢报警的话就撕票,所以就急匆匆来到银行要提前支取定期存款给对方转账汇款。农行工作人员再次提醒客户,诈骗分子就是利用父母“爱子心切”的心理进行诈骗,一定要提高对陌生电话的警惕性,有问题及时报警,以免自己遭受损失。