农发行广安市分行 多措并举推动清廉金融文化建设

    农村金融时报-农金网四川讯（通讯员陈晓德）今年以来，农发行广安市分行创新举措，将客户廉洁回访作为加强党员、干部日常监督的重要抓手，推动构建“亲清”型银企关系，推动解决金融服务监管问题，推动客户意见建议落实落地，客户投诉举报率、人员违纪违法案件发生率均保持零的纪录。

    实打实准备，注重客户基本数据收集分析

    为了做到廉洁回访心中有数、保证廉洁回访工作质量，该分行纪委打好提前量、下好先手棋。首先，从内部了解掌握拟回访客户的类型性质、组织架构、经营财务、贷款基金等基本情况。其次，通过查询人民银行征信系统、国家企业信用信息公示系统、中国裁判文书网、中国执行信息网、劳动争议仲裁管理信息系统、中国市场监督行政处罚文书网、中央及地方纪委监委网站等第三方平台，了解掌握拟回访客户有无银行借款逾期欠息或新增不良、有无列入经营异常名录或严重违法失信名单、有无诉讼案件审结或执行、有无劳动争议仲裁、有无受到行政处罚、有无高管人员被立案审查调查等情况。再次，征集需要纪委推动解决业务工作中遇到的实际问题，并对上述情况和数据加以分析，形成回访座谈提纲。

    面对面座谈，拓展客户廉洁回访内涵外延。

    该分行纪委书记带领纪委办、客户部门或县支行有关同志深入客户，与客户高管人员、财务主管就回访提纲内容开展座谈。一是了解客户真实的经营财务信用状况；二是了解客户内部治理尤其是国企改革、国有粮食企业改制和粮食购销领域腐败问题专项整治情况；三是了解农发行贷款或基金使用情况；四是了解客户经营发展面临的主要困难和问题；五是了解客户及其员工个人有无涉刑案件或涉粮涉储违法违规案件；六是了解客户融资需求，向客户宣讲农发行政策、机构、品牌和专业优势，提出融资服务建议方案，助推业务营销；七是向客户宣讲政策法规制度，促请依法合规诚信经营并积极配合农发行信贷监管；八是了解客户对农发行结算服务、申贷办贷管贷、信贷资金支付和党风廉政建设方面的意见建议；九是平等、充分协商，努力在推动解决金融服务监管问题上达成共识；十是开展问卷调查和书面问询，了解农发行人员在金融服务监管及个人与客户非工作交往的过程中有无违反中央八项规定和廉洁纪律、有无向客户吃拿卡要报借、有无内外勾结骗取银行贷款等违纪违法行为等情况。座谈结束后，该分行纪委向客户发送了《中国农业发展银行廉洁办贷“十不准”》，并提供举报电话，真诚欢迎客户监督。

    点对点监督，推动客户意见建议落实落地。该分行及时将回访客户对农发行金融服务监管方面的意见建议进行逐条梳理，在第一时间向党委汇报，提请党委召集相关部门专题研究，提出切实可行的改进措施，并及时向客户反馈。该分行纪委就改进措施开展专项监督，督促相关部门落实落地。

    责任编辑：石柳