农发行乐山市五通桥区支行：开展开户流程培训 提升账户服务质量

    农村金融时报-农金网四川讯（通讯员王燕平 刘佳圆）为贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，近日，农发行乐山市五通桥区支行组织全行员工开展开户流程培训会，旨在为客户提供更加高效、优质的服务。

    该支行以农发行大集中系统上线为契机，由行领导牵头，综合部、客户部门共同参与。培训会上，该支行综合部柜面人员详细讲解了线上账户开立客户网上预约、客户经理尽职调查以及柜面受理流程等，进一步理清各岗位人员在账户开立过程中的职责分工，为后续账户顺利、高效开立奠定基础。随后，该支行行领导就员工在账户开立过程中遇到的困难进行一一解答，真正做到“数据多跑路，客户少跑路”，客户跑一趟就能完成开户。

    经过此次培训，该支行员工业务技能进一步提高，为客户提供优质服务增添一份保障。下一步，该支行将继续贯彻落实优化账户服务的要求，提高开户效率，主动公开，积极宣传，切实提升客户开户满意度，为优化营商环境保驾护航。

    责任编辑：李美丽