农村金融时报-农金网广东讯（通讯员廖思洁）“受新冠肺炎疫情影响，我们茶业经济遭遇‘倒春寒’。外地春茶收购茶商都没法出门收购，我们本地茶商手头资金也不足，造成了订单锐减。真心感谢邮储银行第一时间给予我们贷款支持，帮助我们走出疫情困境。”潘老板真诚地说道。
潘老板是邮储银行小微企业贷款客户，在广东惠州从事茶叶销售业务，突发的疫情导致茶叶各产区普遍面临交通、物流、销售等多方困境，原本年底预计收回的账款均有所延迟，再加上生意链上出现客户隔离经营暂时出现问题等因素，导致流动资金告急，而其名下一笔200万贷款于今年初到期，还款成了大问题。正当潘老板一筹莫展时，邮储银行惠州市分行行领导在进行客户回访时了解到潘老板这一情况，当即主动通过多方渠道为潘老板找寻买家，邮储银行的这一举动让潘老板深受感动。几天不到，就接到潘老板的来电：茶叶卖出去了，现在资金逐步正常回流，可以归还贷款了。
据了解，为助力各行业复工复产，2021年12月开始，邮储银行惠州市分行组建客户“满意度大走访”服务小分队，由行领导班子带队，主动上门。对于重点疫情防控企业，以“网格管理、渠道完善、精准服务”为抓手，以“主动送贷”为载体，进行信息获取、评级授信及精准金融服务，充分掌握企业生产现状和融资需求。
该分行主动提供金融支持，对暂不符合准入条件的客户，特事特办，通过个性化方案解决政策障碍。截至3月25日，在本次客户满意度拜访工作中，邮储银行惠州市分行已累计向2303户个体经营者投放贷款4.66亿元。同时为及时响应、高效满足小微企业特别是参与抗击疫情的小微企业的融资需求，开通绿色通道，做到当天申请当天审批，争分夺秒为企业提供金融保障。邮储银行惠州市分行加大极速贷、快捷贷等全线上产品投放力度，积极引导小微企业通过在线方式办理融资业务，有效解决防疫期间出行不便的难题。
邮储银行惠州市分行始终不忘初心，坚持金融战略不动摇，坚持“双统筹”，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响，持续改进和完善金融服务体系，在抗“疫”时期，不断加强金融服务和信贷支持，精准施策，携手企业共渡难关。
责任编辑：郝飞
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