农发行讷河市支行 开展 3.15“金融消费者权益日”活动

    农村金融时报-农金网黑龙江讯（记者黄力辉 通讯员张凯楠）近日，农发行黑龙江省齐齐哈尔市讷河支行在上级行的领导下，发挥政策性银行的职能作用，周密部署、精心组织，充分利用线上线下资源，开展多渠道、多层次、多形式的3·15“金融消费者权益日”活动。

    明确责任分工，制定活动方案。该支行成立由行长担任组长的活动领导小组，立足实际制定3·15“金融消费者权益日”活动方案，确定活动的目标、任务和步骤，明确具体人员负责活动的组织实施，使活动扎实有效开展。

    组织员工学习，了解消保知识。为开展金融消费者权益保护活动，该支行组织员工利用业务时间学习《中国人民银行金融消费权益保护实施办法》，增强消保知识储备，提升服务金融消费者的能力。

    下沉基层宣传，惠及普通百姓。该支行组织员工下沉到讷河市长发镇丰收村，向村民讲解防范电信诈骗、扫黑除恶、反洗钱知识以及金融消费者“八大权益”，接受村民对金融产品及基本服务流程的咨询，引导村民正确使用金融服务，了解自身权益；倡导理性消费观念，让基层人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。

    守好网络阵地，扩大受众面积。该支行制作金融消费者“八大权益”宣传小视频，在微信群和朋友圈发布，充分发挥网络优势进行宣传，寓教于乐，扩大受众覆盖面；在营业大厅循环播放金融消费者“八大权益”小视频，在醒目位置粘贴宣传海报，向客户普及金融消费知识，了解自身权益；利用室外显示屏播放宣传标语，以线下方式宣传理性消费观念。

    该支行相关负责人表示，在组织3·15“金融消费者权益日”活动过程中，该支行坚持以“人民为中心”发展理念，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，进一步提升消费者风险责任意识和理性维权能力，充分展示立行为民、服务社会的政策性银行使命担当。

    责任编辑：杨怡明