农发行英德市支行：“双链并行”提升服务质效 实现存款业务“开门红”

    农村金融时报-农金网广东讯（通讯员慕孝慈 林靖婉）农发行英德市支行把党史学习教育成果持续走深走实，“双链并行”努力提升服务质效，不断挖掘业务增长潜力。自年初至今，该支行推动新营销开立账户11户，其中实现20万元日均存款有效客户达8户，成功营销客户存款4570万元，揽存贷款支付下游企业存款2200万元，实现存款业务“开门红”。

    提升“服务链”，提供全流程优质服务。该支行把“以客户为中心”的理念贯穿于业务全流程，围绕主责主业，聚焦关联类优质企业，开展有针对性的营销。“一把手”亲自上阵，担当首席客户经理，开展营销攻坚，主动上门对接宣传农发行优势。前中后台业务部门深度参与，分支行协同推进，通过加快业务办理速度，优化账户开立手续，设立线上预约机制，提供专人指导服务，让服务多跑路，让客户少跑腿，为客户提供安全、便捷、高效的优质服务。

    延长“资金链”，分层维护全面营销存款客户。该支行积极落实总行支农资金筹集专项工作推进会精神，不断强化源头营销、提级营销、联动营销、精准营销。该支行畅通客户“上下游”，对老客户上下游支付链条潜心摸排，进行支付链多层级延伸，积极落实“延伸下游、拓展上游、营销周边、追本溯源”的要求，分层维护、争取关联类客户到我行开立账户，实现资金全流程闭环。该行打出营销“组合拳”，组建专业营销团队，聚焦贷款客户，为客户提供“一站式”服务，积极落实“一企一策”，将政策性银行的金融产品和服务全面提供给客户。

    下一步，英德市支行将畅通与客户之间的沟通渠道，切实了解客户所需，不断提升金融服务适配性，便捷账户开立业务，为客户提供有力度、有温度的金融服务，奋力实现业务高质量发展，全力服务乡村振兴。

    责任编辑：石柳