农村金融时报-农金网四川讯（通讯员杨红梅）为进一步提高金融服务质效，优化发展环境，贯彻落实服务实体经济的决策部署，积极响应“减费让利支付为民”号召，农发行巴中市分行将减费让利作为践行“我为群众办实事”的重要抓手，通过多种形式开展宣传，多措并举打通政策宣导“最后一公里”，全力推动辖内机构减费让利政策宣传精准落地，确保惠民利企政策精准落实。
多形式，营造浓厚氛围。为让广大客户充分了解减费让利措施和减免政策，该分行以网点为阵地做好宣传工作，第一时间更新服务价格目录表，将减免金融服务收费等公告张贴在营业网点显眼位置，供客户查阅。充分利用柜台，面对面讲解费用减免政策，对前来办理业务的客户进行全方位多角度的宣传，充分保证客户知情权和选择权。通过营业网点LED显示屏循环滚动播放宣传标语，营造浓厚的宣传氛围。
有创新，拓宽受众范围。为确保宣传取得实效，该分行采取“线上+线下”的宣传方式，积极拓宽宣传范围。一方面，充分利用银企微信群、朋友圈等新媒体渠道，通过分享减费让利政策、金融服务价格及农发行减免费用情况等开展内容丰富、形式多样的宣传活动，扩大受众面，提高社会关注度。另一方面，该分行积极组织相关业务条线人员在做好疫情防控的前提下，因地制宜地开展线下宣传活动，通过走进企业，面向小微企业精准宣传，做到开户小微企业全覆盖，让小微企业充分了解优惠政策、理解优惠政策、用好优惠政策。
重落实，降费不降服务。费用减免，服务不减。结合费用减免政策，该分行第一时间对客户经理和柜面人员进行政策宣导与培训，通过集中职工夜校、学习例会等方式对减费让利政策内容逐条学习，确保相关条线工作人员全面了解政策、主动宣传政策，扫清政策落实中的知识壁垒，夯实营业网点宣传“主阵地”，强化宣传队伍建设，提升综合宣传深度。
据了解，自减费让利政策实施以来，该分行共组织减费让利政策宣传10余次，并以电话、短信、弹窗等形式向客户精准通知减费让利相关政策，惠及小微企业300余户。目前，该分行已对外免收资金汇划、短信服务、资信证明、账户服务、网上银行和手机银行服务、票据服务业务等相关金融服务费用，累计减免费用近100万元。
下一步，该分行将进一步强化客户服务理念，持续履行社会责任，认真执行减费让利政策，健全制度机制，加强日常监督和宣传，对照国家有关收费政策及相关规定，规范相关收费行为，以“减费不减服务”的实际行动践行使命担当，为进一步优化营商环境贡献力量。
责任编辑：曹沛原
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