农村金融时报-农金网陕西讯(通讯员黄关雎)自农发行总行开通手机银行业务功能以来,农发行陕西韩城市支行积极协调推进相关业务。11月18日,农发行韩城市支行为韩城市粮油贸易有限责任公司成功开通并办理了首笔手机银行业务,填补了该支行在移动金融服务领域的空白,提升了该支行对客渠道服务水平,让该支行“我为群众办实事”呈现新的“打开方式”。
为确保手机银行业务顺利实施,该支行组织全体员工积极参加总行举办的业务培训会,认真学习手机银行业务办理流程和业务功能,提前熟悉开办步骤,做好上线前的充分准备。
为快速推广手机银行业务,该支行充分利用微信群、朋友圈、微博、LED屏等多种载体,向客户宣传介绍手机银行业务,赢得客户的广泛关注。同时,该支行秉承“以客户为中心”的服务理念,及时解决客户在办理手机银行中遇到的问题。在办理手机银行业务过程中,为客户详细讲解各个业务模块的功能及使用方法,重点向客户推荐特色服务“企业生态”模块,该模块可以实现企业员工的差旅费、交通费、邮递费等费用的报销,赢得客户的高度认可。
下一步,农发行韩城市支行将牢固树立以客户为中心的服务理念,立足建设现代化高质量发展的农业政策性银行,持续创新推广各项便民利民业务,助力韩城市支行在建设现代化新农村、服务“三农”发展的道路上稳步前行。
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