春风送暖，农发行新疆分行为民服务正当时

　　农村金融时报-农金网新疆讯(通讯员马丽娟)“今天是我们的诺如孜节，农发行给我送了一个大礼包，5万块钱的农机贷款一早就办下来了，明天我就去额敏县把播种机拉回来。”3月21日，新疆维吾尔自治区塔城地区额敏县二道桥乡阔克苏村村民马地端着一盆热腾腾的诺如孜粥来到农发行塔城地区分行“访惠聚”驻村工作队，向该行的干部表达自己的感谢之情。

　　去年刚刚脱贫的马地看好春耕时节市场需求，计划购置一台播种机，可是全家所有的积蓄都投到了地里，4万多的机器钱着实拿不出了。正在该村入户走访全面摸排群众“急难愁盼”问题的塔城地区分行“党员帮帮队”掌握这一情况后，马地的烦心事立刻列进该行“我为群众办实事”项目清单，通过积极与农信社联系、协调和沟通，48万元春耕贷款精准解决了马地在内的7户村民这个春天里的最大闹心事。

　　农发行新疆分行党史学习教育“牵手”为民服务，各级行重心下移、力量下沉，精准摸排、聚力办好惠民实事。

　　助力客户解难题。石河子正康牧业公司需在4月6日前购买仔猪饲料，否则将严重影响企业生产。石河子分行获悉后，迅速启动应急办贷通道，自治区、兵团两级行联合作战，仅用5个工作日即完成全部工作流程，30日顺利投放80万元生猪饲养贷款，一解企业“燃眉之急”。同样，距离石河子正康牧业公司20公里之外的昌吉州玛纳斯县心连心有限公司也在这个春天感受到了农发行速度。由于今年当地气温偏高、降水量少，小麦提前返青，公司农资储备时间和资金需求较往年有所提前，玛纳斯县支行简化办贷流程，与农时赛跑，2亿元农资贷款及时到位，有力保障春耕备耕。此外，为进一步落实以客户为中心服务管理体系改革，农发行新疆分行制定服务乡村振兴调研方案、重点客户走访方案、重点项目推进活动方案和小微企业帮扶活动方案等，各级行同步结合履职谋划，办好惠民实事。区分行党委书记、行长蒋群星带头深入艰苦边远地州走进群众倾听诉求、问需问计;党委班子成员迅速行动，下沉基层指导调研。区分行党委组织部围绕职业发展、激励约束、身心关爱等7个方面细化措施;区分行投资处、基础设施处上门为客户开展金融创新服务;博州、喀什、哈密、塔城、巴州、昌吉等行开展客户大走访活动，切实解决企业困难、提升服务质效。

　　深入基层解民忧。“怎么都想不到，1年多了，老板欠我的9万多块钱终于要回来了，这都是工作队给我帮的大忙啊!”这几天克州阿克陶县英其开艾日克村的艾买提逢人就说起自己的高兴事，克州分行“访惠聚”驻村工作队奔波千里帮助村民追讨欠款，几经周折后艾买提终于在巴旦木开花的时候拿回了自己的血汗钱。一年春耕农忙时。各级行结合“民族团结一家亲”活动，来到群众家中、田间地头，为村民解难纾困，好事实事如“粘合剂”般让村民和农发行的心越拉越近。阿克苏地区分行“访惠聚”驻村工作队投入7.80万元改扩建村民文化广场，让村民休闲场所绿起来、美起来;博州分行“访惠聚”驻村工作队协调建设集中规模养殖场地，妥善解决家庭养殖与环境污染的邻里纠纷;昌吉州分行、北屯兵团支行为结亲群众捐资捐物;区分行营业部联合企业向和田县吐格曼贝什村捐赠30吨化肥，助力春耕生产。此外，各级行党员志愿者下社区、走进福利院，通过义务劳动、结对帮扶、专业咨询等方式，将“我为群众办实事”做在经常、融入日常，以实际行动弘扬正能量，树立农发行良好社会形象。

　　据了解，党史学习教育开展以来，农发行新疆分行111个党委(党支部)通过实地调研、座谈了解等方式，及时了解掌握群众“急难愁盼”问题和对本单位、本部门工作的意见建议，450余名党员领导干部开展基层走访活动514次、梳理员工群众“急难愁盼”问题36个，目前已解决问题26个。通过开展“访惠聚”驻村工作、“民族团结一家亲”和志愿服务活动，累计捐款19.60万元、捐物1725件，办实事好事216件。