传递先进投保理念 开启全新工作局面——天津辖区举办“上市公司证券事务代表培训班”

    为贯彻落实中国证监会“一切为了中小投资者”的投资者保护基本理念，进一步保障中小投资者合法权益，切实提升辖区上市公司投保工作水平，2018年9月27日至28日，天津证监局指导天津上市公司协会举办了“天津辖区上市公司证券事务代表培训班”。培训邀请了中国证监会投保局、中证中小投资者服务中心、天津证监局投资者保护工作处相关同志及业内专家授课。辖区46家上市公司的证券事务代表、投资者关系管理岗位负责人共计50余人参加，天津证监局有关负责同志出席会议并总结讲话。

    培训班上，中国证监会投保局有关同志深入讲解了资本市场投保工作情况、面临的挑战以及重点工作，并对上市公司做好投保工作提出建议；中证中小投资者服务中心有关同志结合典型案例和工作实践，就纠纷调解与持股行权分享经验；业内资深专家对上市公司投资者关系管理工作实务进行了介绍分析，为各参训公司提供工作借鉴；天津证监局投资者保护工作处负责人和协会秘书处相关负责同志分别通报了有关情况，包括2016年以来中小投资者针对辖区上市公司的诉求及处理、辖区处理“12386”投诉事项及电话抽查等情况。培训后，参训人员积极发言，进行了经验交流。

    天津证监局有关负责同志做总结讲话，对辖区上市公司进一步做好投保工作提出要求。一是学习领会此次培训课程相关内容，把先进的投保理念带回公司，创新工作思路，提高投资者关系管理工作水平；二是务必做到规范运营，将投保全面嵌入各项工作，切实保障中小投资者知情权、参与权、收益权、求偿权等基本权利；三是高度重视投资者诉求，承担起投保主体责任和投诉处理首要责任，从源头、从一线化解矛盾纠纷。并要求各公司以此次培训为契机，多措并举开展相关工作，切实保护中小投资者合法权益，共同推动天津辖区资本市场和谐稳定健康发展。

    此次培训虚实结合、内容丰富，由点到面、针对性强，既传达了监管新理念，明确了监管侧重点，也直面辖区上市公司投保工作存在的不足提出了工作要求，进一步传导监管压力。本次培训获得参训公司的一致好评，达到了预期目的。下一步，天津证监局将继续督促辖区各市场主体贯彻先进投保工作理念，全链条落实投保各项要求，开启全新工作局面，共同推动辖区投资者权益保护工作迈上新台阶。