东方甄选自营产品首次公布成绩：GMV同比增长超108%

    本报讯 （记者桂小笋）

    6月19日，东方甄选首次向外界披露了自营产品的业绩增长情况：2024下半财年（2023年12月至2024年5月），东方甄选公司自营产品GMV突破36亿元，同比增长108%，环比增长74%。截至目前，东方甄选自营产品总数超400款，同期在售达到260款。

    东方甄选产品发言人董政表示，多元渠道策略推动了东方甄选自营产品的快速增长。在直播方面，“东方甄选自营产品”抖音账号连续数月GMV破1亿元，成为东方甄选在抖音第三个单月GMV过亿的账号。今年，东方甄选将在抖音增加10余个垂类账号，并将陆续开通直播。

    在货架电商领域，东方甄选在天猫、京东、拼多多、小红书等平台的店铺也获得稳定增长。由于东方甄选自营产品的口碑积累，许多用户养成了在电商货架自助下单的购物习惯。

    东方甄选App已经成为自营产品的核心渠道。去年下半年，东方甄选推出了兼具直播和货架模式的App。目前，东方甄选九成自营新品都会选择在App首发。由于会员优惠、App用户黏性持续增强，东方甄选爆款自营产品在App的GMV，已经占据全网GMV的40%以上。

    在服务方面，东方甄选表示，“服务”与“产品”应放在同等重要的位置。

    目前，东方甄选自营产品的常温、冷链发货，全国覆盖率分别达到99%和97%以上，确保产品能够快速、安全地送达每一位消费者手中。在售后服务方面，东方甄选抖音客户投诉的满意度超93%，App客户满意度接近98%。

    同时，东方甄选还发布了7款夏季上新的自营产品，包括东方甄选自营小龙虾、酸梅汤、矿泉水、夏凉被、T恤、新中式短袖、凉感文胸等。目前，东方甄选自营产品，已从单一品类向多品类延伸，未来将逐渐拓展到全品类，打造产供销一体化的购物平台。

（编辑 张钰鹏）