执业药师缺口巨大 阿里健康推出“共享药师”服务

    ■本报记者 张敏

    在3月4日举办的2018年“声音·责任”第十届医药届人大代表政协委员座谈会上，有代表提出，应该支持药品企业与互联网企业加强合作，鼓励有条件的地区依托现有信息系统，开展执业药师远程审方、合理用药指导等药事服务。这样，既解决了执业药师配备不足的切实困难，又能极大的方便群众的合理用药需求。

    针对市场需求，3月7日，阿里健康宣布推出“共享药师”产品，面向社会药店开放平台的第三方药师在线咨询服务，让线下药店在自身药师资源紧缺的情况下，也能为消费者提供优质快捷的第三方药事咨询服务。

    据了解，我国是药品消费大国，然而城乡居民安全合理用药知识相对贫乏。据统计，世界每年死亡病例中有三分之一与不合理用药有关，而我国每年至少有20万人死于用药不当。为了百姓安全用药，国家规定药店必须配备执业药师，承担处方审核与监督调配、用药咨询与指导合理用药等重要工作。但持证药师数量不足是当下的一个现实问题。根据国家食品药品监督管理总局执业药师资格认证中心发布的数据：截至2017年1月31日，全国执业药师人数34万。而截至2016年底，我国零售药店总数就有44.8万。按每个零售药店至少配备2个执业药师轮班上岗的要求，需要执业药师近90万，缺口巨大。

    阿里健康客户体验负责人刘宏彬表示，目前这个阶段，阿里健康将免费面向社会药店店主提供第三方的“共享药师”服务，线下药店的店员通过阿里健康“药品采购”APP的“共享药师”入口，咨询在线执业药师，十几秒内即可获得回复，从而帮助线下门店顾客及时解决用药咨询。

    “我们想解决的不仅是药店执业药师配备不足问题，更想帮助药店更好的服务到店顾客，顾客的用药困惑可以通过在线咨询的方式得到及时回复。降低用药不当的几率。”刘宏彬表示。此外，对于药店而言，阿里健康开放的共享药师服务，可以帮助药店提高服务水平。