携程推出首个在线企业定制平台 巨头掘金万亿元定制游新市场

    本报记者 刘斯会

    企业出行形式正日益个性化，而传统旅游行业在品类、价格、服务质量上都无法满足这些分散又小型的需求。

    在上述背景下，1月18日，《证券日报》记者获悉，携程推出了我国首个“企业定制”平台，这也是目前为止首个为海量企业客户和供应商搭建的最大规模的专业平台，开辟了在线企业定制游的新市场，标志着企业定制游进入了在线化平台化的阶段。

    携程定制旅行首席执行官徐郅耘表示：“企业定制潜力巨大，不用多久就会占据定制游市场一半的份额。2018年携程在线企业定制平台的营收将会是2017年的4倍。”

    开辟在线企业定制新市场

    传统旅游行业目前还无法完成企业出行个性化要求，缺乏一个专业的互联网平台，海量的需求与供给难以高效对接，这块细分市场长期处于空白状态。

    为解决上述痛点，携程推出了在线企业定制旅游平台，据介绍，该平台是个一站式全品类的企业出行服务平台，目的地全球全覆盖，4000多名专业定制师均来自平台甄选的供应商，并能针对不同需求进行个性化定制。

    相比传统模式，在线企业定制游平台的优势在哪？

    按照携程方面透露，平台优势主要集中在以下四大核心优势：“海量的资源与客户”、“大数据精准匹配”、“透明化报价”和“六重保障”。

    万亿元市场成新蓝海

    携程定制旅行首席执行官徐郅耘表示对企业定制游新市场信心十足。据了解，携程自2016年就进军定制游开辟在线私人定制市场，在该领域也不算新手。

    数据显示，携程作为中国第一全球第二大OTA平台，APP下载量累计超30亿，会员超3亿，其中包括了大批企业高管和白领用户，这些用户已习惯了携程的服务体系和标准，并且在个人出行上经常使用私人定制服务，企业定制将这套标准系统复制并升级，为用户提供更丰富的服务选择。另外，携程大平台的服务保障体系和在业内多年的深耕细作，最大程度上保障了供应商和服务的可靠性。

    根据业内相关专业机构估算，企业定制游市场的规模接近万亿元，如何获取流量是最核心的问题。同线下模式相比，线上模式在获取流量的效率和成本上优势明显。

    值得注意的是，携程企业定制游在着重发展线上平台的同时也接入到携程6000多家线下门店，作为企业定制平台的线下窗口，给客户多一种接触的途径。